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Envíos y Devoluciones

TARIFICACION POSTAL :
Los precios de envio estan calculados automaticamente por la tienda en linea. Depienden del peso total de su pedido y estan basados en los precios postales franceses. Entendemos que pueden parecer elevados pero desgraciadamente no son negociables. Tiene una opción entre 2 tarifas de correo : “correo certificado” y “correo normal”.
Un peso minimum de 200g esta contabilizado automaticamente : es obligatorio para cada pedido, ya que es el peso del embalaje. Despues el peso de los articulos esta determinado uno a uno, pero aquí va una lista con una valoración por término medio, para su información :
LP / 10″MLP : 280 gr
Gatefold LP : 330 gr
DLP : 500 gr
T-shirt : 180 gr
Mangas Largas : 330 gr
Zine : 150 gr
CD/ MCD / CDr / DVD : 110 gr
7″EP / Tape : 70 gr
Button / Autoadhesivo / Parche : 50g

TRANSPORTE :
Tiene una opción entre 2 tarifas de correo : “correo certificado” y “correo normal”. Por desgracia, los correos nacionales de Francia aumentaron los precios “certificados” drásticamente el 1 de enero de 2015. Entonces tiene que pagar tales altas tarifas si realmente necesita un número de rastreo. Claro que el envío “normal” tiene mas riesgos, pero es muy barato. Sentimos esta situación pero la empresa francesa de correos no deja a ninguna otra opción a sus usuarios, y por favor entienda que no ganamos un centavo sobre estos precios. ¡Ahora como quiera!

PLAZO DE ENTREGA :
Depiende del pais donde el pedido estara mandado. El procesamiento de un pedido es de 48h, a saber que mandamos paquetes dos veces por semana.
Un seguimiento es posible para paquetes expedidos a Francia. Para los otros paises, se puede seguir el paquete pero unicamente para paquetes de mas de 2 kg. Si lo quiere Ud., solo hay que pedir el codigo de seguimiento.

RECLAMACIONES Y DEVUELTOS :
Hay que mandar cada reclamacion a la siguiente direccion e-mail : shaxul@wanadoo.fr
No estamos responsables de los paquetes perdidos o robados, sin embargo Ud. nos debe contactar lo mas rapidamente posible si nota una anomalia con su pedido. Manda un e-mail en un plazo de cinco dias laborables despues de la recepcion del paquete para que pensemos juntos en una solucion.
Si no le gusta su pedido, se puede anular mandando el paquete a nuestra direccion postal y respetando la regla siguiente que depiende de la ley francesa : el periodo de anulacion es de siete dias laborables y empeza cuando el paquete esta recibido por el cliente.